제 직책은 AHS 청구 부서의 관리자이지만 지난 17 년 동안 저는 프로그램 혜택 및 서비스 자격에 문제가 있거나 재정적 어려움 및 청구 문제에 직면 한 필리핀 환자를 돕고 있습니다. 나는 또한 그들의 의료 방문 중에 통역을합니다.
필리핀 환자가 직면 한 문제는 다양합니다. 몇 년 동안 제가 배운 내용은 다음과 같습니다.
대부분의 필리핀 환자는 상태가 심각하거나 만성 질환이있을 때까지 의사를 찾는 것을 원하지 않습니다. 그들은 필리핀에서 약을 복용하고 있습니다. 친구와 가족이 처방약을 서로 공유하는 것은 드문 일이 아닙니다. 제가 통역 한 한 환자는 당뇨병과 고혈압이 있습니다. 그의 부모가 같은 병을 앓고 있기 때문에 그는 부모의 약을 사용해도된다고 생각했습니다. 그는 자신의 상태가 심각해질 때까지 의사를 볼 필요가 없다고 생각했습니다. 소득 수준이 FPL 이상으로 보이는 40 ~ 64 세 필리핀 환자를 자주 만나지 만 코 페이먼트를 충족하는 데 재정적 어려움에 직면합니다. 그들과 함께 일하는 과정에서 그들이 필리핀에 남겨진 가족들을 부양하고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 따라서 그들은 긴급하거나 필요하다고 생각하는 경우에만 치료를받습니다. 이러한 상황에 직면 한 많은 환자들은 필리핀에서받은 약을 복용합니다.
합법적 인 영주권 이민 신분을 가지고 있지 않은 필리핀 사람들에게 의료 서비스를 찾는 것은 큰 부담입니다. 자격이되는 프로그램은 매우 제한적이며, 그렇게된다면 필리핀으로 추방 될 수 있다는 우려 때문에 참여하는 것을 주저합니다.
다른 환자는 자신의 Medicare 및 MediCal 보장이 어떻게 작동하는지 이해하지 못했습니다. 그녀는 Medicare가 절차가 불필요하다고 판단하고 이에 대한 처벌을받을 까 봐 백내장 수술을 거부했습니다. 그녀는 같은 이유로 대장 내시경 검사와 복부 CT 검사를 거부했습니다. 그녀를 위해 통역을하면서 나는 그녀가 Medicare와 MediCal이 너무 많은 비용이 드는 시술로 인해 그녀를 중단 할까봐 두렵다는 것을 알게되었습니다. AHS가 환자의 언어 및 문화적 신념을 이해하도록 노력하지 않으면 그녀와 같은 환자의 의료 서비스가 심각하게 손상 될 것입니다.
일반적으로 지역 보건 센터에서도 필리핀 인은 영어를 이해할 수 있기 때문에 의료 서비스에 대한 접근을 보장하기 위해 추가 지원 단계 나 시스템이 필요하지 않다고 가정합니다. 그러나 지난 17 년 동안 많은 필리핀 환자들이 의사와의 영어 대화를 완전히 이해하지 못한다는 사실을 발견했습니다. 노인들은 종종 의사의 권고와 지시를 이해하지 못하기 때문에 후속 약속을 위해 돌아 오지 않기 위해 클리닉을 떠납니다.
필리핀 인을위한 통역 / 내비게이션에 전념하는 직책은 지역 보건소 환경에서 당연한 것으로 간주 될 수 없습니다.