나는 60 세이고 혼자 산다. 저는 1996 년에 미국에 왔습니다. 성인 학교에서 영어를 제 2002 외국어로 공부 한 지 몇 달 후, 저는 매일 열심히 일하면서 얻은 제한된 수입으로 살아남을 수있었습니다. 나는 다른 많은 사람들만큼 운이 좋지 않았습니다. 나는 여러 번 해고를 당했고 그로 인해 직장 위치를 수용하기 위해 끊임없이 움직였습니다. 이전 직장에서 저소득으로 인해 Contra Costa 카운티의 의료 보험에 가입했습니다. 카운티에서 XNUMX 개월마다 제공하는 "기본 건강 플랜"이라고합니다. 나는 클리닉에 와서 보험 카드가 만료되었을 때 XNUMX 개월마다 다시 신청하기 위해 의사를 만났습니다. 이 기간 동안 나는 제한된 영어로도 클리닉의 사람들과 의사 소통하는 데 문제가 없었습니다. XNUMX 년에 나는 몹시 아파서 긴급 진료를 받기 위해 곧바로 진료소에 갔지만 카드가 만료되었고 전화로 재 신청하라는 지시를 받았습니다. 며칠 동안 설사를하고 나서 전화로 영어로 대화를 나누는 것이 얼마나 어려웠는지 의사에게 설명 할 수 없었습니다. 그래도 클리닉의 사람들은 별 도움없이 나를 집으로 보냈습니다. 그들은 영어가 좋지 않은 사람들을 위해 베트남 라인이 있다는 것을 알려주었습니다.
집으로 돌아와 제가받은 전화 번호로 여러 번 전화를 걸어 보니 병원에서 들었던 것과 같은 베트남 전화가 없다는 것을 알게되었습니다. 결과적으로 나는 영어 대사를 시도했지만 내가 경험 한 것을 자세히 설명 할 수 없었습니다. 마침내 저는 포기하고 설사를 위해 모든 종류의 비 처방약을 복용하기 시작했습니다. 설사는 40 개월 동안 계속 나에게 머물렀고 하루는 침대에서 나올 수 없었습니다. 다리가 허벅지보다 커질 정도로 과도하게 부어있었습니다. 나는 언니에게 전화를 걸어 즉시 구급차를 부르라고 촉구했습니다. 나는 당시 통역사가 없었던 마르티네즈의 병원으로 옮겨졌습니다. 저는 이틀 동안 병원에 머물렀다가 의사들이 이전에 영양 결핍과 장의 주요 바이러스로 인해 XNUMX 파운드가 빠졌다는 사실을 알게되었습니다. 내 생명이 구해졌습니다. 하지만 이제 남은 생애 동안 약을 먹어야합니다.
내 이야기에서 무엇을 배울 수 있습니까?
- 언어 장벽은 더 적절하게 해결해야하는 심각한 문제입니다.
- 병원 시스템은 너무 관료적이고 유연하지 않습니다.
- 모든 클리닉과 병원에는 더 많은 통역사가 필요합니다.
- 치료를받는 데 드는 비용은 사람들이 필요한 치료를받지 못하게합니다.
- 병원 및 클리닉 직원은 사람들을 신속하고 효과적으로 돕기 위해 적절한 교육을 받아야합니다.