员工亮点
雪莉马,COVID 团队
AHS 为我们的前线基本工作人员感到无比自豪,他们从大流行的第一天起就一直在为我们的社区服务。
“Asian Health Services 在我们位于唐人街的诊所以及我们在当地公园、学校和社区中心的许多临时诊所进行了近 65,000 次测试和 35,000 次疫苗接种。所有这些都以语言进行,我们的多元化社区都可以使用。感谢我们了不起的 COVID 前线英雄。”
Thu Quach 博士,即将上任的总裁
我们最近有机会与我们的一名 COVID 团队成员和 AHS 的长期员工 Shirley Ma 交谈。 在我们的采访中,雪莉讨论了她角色中最有价值和最具挑战性的方面、她最难忘的患者互动以及未来的计划。
为长度和清晰度而编辑的采访。
您能谈谈您在亚洲健康服务 (AHS) 中的角色以及您在这里工作的时间吗?
2011 年我还是加州大学伯克利分校的 [本科] 学生时,我开始在 AHS 担任助产教练志愿者。作为助产教练,我会去医院为会说中文的单语母亲在分娩和分娩时做翻译和导乐。 我于 2015 年加入 AHS,担任综合产前保健工作者 (CPHW)。 我为怀孕的母亲做了很多产前教育和怀孕期间的教育,一些软社会工作,比如弄清楚她们想在哪里分娩,为她们报名参加 WIC [妇女、婴儿和儿童的特殊补充营养计划]和其他社区资源。 我一直这样做到 2017 年,然后我离开去加州大学旧金山分校成为一名女性健康护士和助产士。 在我来到 AHS 并了解这里的各种职业之前,我对执业护士或护理领域一无所知。 我真的很喜欢产前护理,所以这似乎是我职业生涯中最自然的途径
当我在加州大学旧金山分校时,来自 AHS 的人伸出手问我是否愿意加入 COVID 团队。 那时我是一名护士,所以我回来工作进行 COVID 检测和疫苗接种。
您是如何第一次听说 AHS 的?来到这里后,是什么让您不断回来的?
我在奥克兰长大,所以我一直都知道 AHS 并且经常看到他们。 当我是一名劳工教练时,主管就 CPHW 的职位空缺与我联系。 所以它只是在正确的时间出现了正确的机会。 真的很好! 因为我真的很喜欢能够与我们社区的人一起工作并练习我的中文......感觉很温馨。
我和我一起工作的朋友 - 我们一直称 AHS 为“村庄”。 就像一个小社区村,你总会回来的。
对于您所做的工作,您认为最有价值的部分是什么,另一方面,最具有挑战性或令人沮丧的部分是什么?
我可以完成所有三份工作......[笑]所以对于分娩教练,当然当我是一名产前保健工作者时,我真的很喜欢与孕妇一起工作,帮助人们开始他们的家庭,并为他们的下一章感到兴奋生活,所以这就是我选择助产士这一职业的原因——那只是一个非常……它吸引我的护理范围。
COVID团队更像是支付学费的手段。 但是这个团队非常有趣——我真的很喜欢和我一起擦拭和接种疫苗的每个人。 尤其是在大流行期间,非常孤立,在AHS工作并且能够亲自见到一些人,即使是在前线,也只是帮助更好地应对了大流行。
令人沮丧的是,我认为只是——而且它不在 AHS 上——只是大流行一直具有挑战性,有时测试和疫苗接种的需求可能非常繁忙。 所以我会说这是挑战之一。 在产前护理中,尤其是在与大多数医疗人群一起工作时,这是不够的……有时很难在合适的时间为合适的人提供资源,例如住房、食物或保险,还有很多人的语言可访问性人——我们可以在人们在这里时用语言为他们提供所有服务,但是一旦你在外面推荐某人,他们可能不一定能够用他们的语言为人们提供服务并满足他们的文化需求。
真是的,整个系统都需要搭建起来……
肯定的,肯定的。 导航系统真的很难。 对于移民人口来说,办理保险或所有涉及生孩子的事情,比如出生证明、上学、如何选择儿科医生……没有人指导,可能会非常困难。
当我还是一名产前保健员时,我们做了很多保健导航工作。 我们作为一个团队工作。 社会工作可以提供帮助,例如连接社区资源、住房或心理健康需求等; 前台做了很多保险导航; 我做了怀孕相关的事情。
在您帮助过的患者中,您能否分享您在 AHS 期间经历的任何难忘的互动?
我的第一个病人是在我读本科的时候。 她正在生第一个孩子,这也是我第一次目睹分娩,我正在跟随一位更资深的分娩教练。 [病人] 推了几个小时……我没有意识到交付不像电影那样,你推了,婴儿 [很快] 出来了。 [在现实生活中]就像几个小时,有时一两天。 她真的很累,有点挣扎,我看到我的高级教练指导她完成了所有这些。 后来【病人】请我去她宝宝的百日婴儿洗澡……红蛋的东西,我走进去的时候我没有认出她,因为人们在分娩和分娩的时候都满头大汗,穿着长袍。 但随后她穿好衣服,说:“是我雪莉!” 我就像,“哦,你看起来很棒!”
然后当我毕业并开始在 AHS 担任产前保健工作者时,她又成了我的病人! 因为她怀了第二个孩子。 所以拥有这种连续性真的很酷。 她记得我,给我看了她孩子的照片。 和她约会真是太好了。 有很多病人,你会变得非常亲密,尤其是当他们有多个孩子时,你会多次拜访他们。
您认为 AHS 做了哪些让人们更加了解的事情,或者您想分享的最后想法?
我认为 AHS 肯定填补了亚洲移民社区的一个利基空白,尤其是对单语、医疗、低收入人群而言。 正如我所提到的,当您不会说英语或不知道如何说时,导航真的非常困难。 许多具有多种语言技能的团队成员经常一起工作以填补这一空白,以帮助人们在这里谋生。 这都是一个非常小的社区诊所,为这里更大的亚裔社区提供服务,但感觉非常温馨和舒适。
关于未来的计划……
我将于 2022 年 XNUMX 月下旬在波特兰开始一份全职助产士的工作。