Chúng tôi rất vui vì quý vị đã chọn Asian Health Services (AHS) làm nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình. Kể từ năm 1974, chúng tôi đã cam kết chăm sóc và vận động cho cộng đồng người Á Châu và người Đảo Thái Bình Dương ở Oakland.
Tại AHS, quý vị sẽ có quyền tiếp cận vào dịch vụ chăm sóc bệnh nhân toàn diện — với đầy đủ các dịch vụ y tế, nha khoa và sức khỏe tâm thần, bao gồm:
BẮT ĐẦU - TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN CỦA AHS
AHS là một trung tâm y tế được chứng nhận bởi Joint Commission và được công nhận trên toàn quốc về hoạt động vận động thay mặt cho bệnh nhân. Với hơn 500 nhân viên và đầy đủ các dịch vụ y tế, chúng tôi là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hàng đầu cho người Á Châu và người Đảo Thái Bình Dương ở Quận Alameda.
Các nhà cung cấp của chúng tôi, những người cùng nói 14 ngôn ngữ Á Châu, rất mong có cơ hội được phục vụ quý vị.
LẤY LỊCH HẸN
Lên lịch, lên lịch lại hoặc hủy
một cuộc hẹn y tế không khẩn cấp
vui lòng gọi cho phòng khám tại địa phương của quý vị.
Khi quý vị gọi điện để đặt lịch hẹn, vui lòng chuẩn bị sẵn để cho nhân viên biết:
- Ngôn ngữ của quý vị (nếu quý vị không nói tiếng Anh)
- Tên Bạn
- Số ID AHS của quý vị
Nhân viên lễ tân có thể cần chuyển cuộc gọi của quý vị đến một nhân viên nói ngôn ngữ của quý vị. Nếu nhân viên không có mặt, hãy để lại tin nhắn trong hộp thư thoại của họ với thông tin trên và:
- Số điện thoại ban ngày của quý vị với mã vùng
- Lý do tại sao quý vị cần đặt lịch hẹn
- HOẶC ngày của cuộc hẹn mà quý vị muốn hủy bỏ hoặc đã bỏ lỡ. Quý vị cũng có thể yêu cầu sắp xếp lại cuộc hẹn.
Thông báo cho bệnh nhân AHS: Vào ngày 2 tháng 2 năm 2021, Asian Health Services đã bắt đầu sử dụng hệ thống nhắc lịch hẹn mới. Đối với bệnh nhân AHS - nếu quý vị có cuộc hẹn sắp tới, quý vị sẽ nhận được lời nhắc cuộc hẹn bằng giọng nói tự động qua điện thoại. Những lời nhắc cuộc hẹn này sẽ được cung cấp bằng tiếng Quảng Đông, Quan Thoại, Hàn Quốc và tiếng Anh. Khi quý vị nhận được lời nhắc qua điện thoại tự động này, vui lòng xác nhận cuộc hẹn của quý vị bằng cách lắng nghe chỉ dẫn được cung cấp.
Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 911.
Khi AHS đóng cửa, hãy gọi (415) 752-1316 khi bạn cần nói chuyện với bác sĩ hoặc nha sĩ của AHS vì bạn cảm thấy bị bệnh hoặc cần lời khuyên y tế.
Bệnh nhân Sức khỏe Tâm thần Chuyên khoa có thể gọi (415) 750-6788 .
- Khi bạn gọi, hãy nói với dịch vụ trả lời:
- Tên của bạn,
- Số ID bệnh nhân AHS hoặc ngày sinh của bạn,
- Số điện thoại của bạn và
- Lý do tại sao bạn đang gọi.
- Dịch vụ trả lời sẽ chuyển thông tin của bạn cho bác sĩ.
Bước 1: Đăng ký
- Đối với mọi cuộc hẹn khám bệnh, bạn sẽ cần:
- Thẻ hẹn
- Ảnh chứng minh thư
- Bất kỳ thẻ bảo hiểm y tế nào bạn có
- Tất cả các loại thuốc của bạn
- Đồng thanh toán cho các dịch vụ y tế
- Cập nhật bất kỳ thay đổi nào về địa chỉ và / hoặc số điện thoại
Một nhân viên sẽ kiểm tra bạn và yêu cầu bạn ngồi ở khu vực chờ. Khi bác sĩ của bạn sẵn sàng gặp bạn, một y tá sẽ đi ra, gọi tên bạn và đưa bạn vào phòng khám. Nếu bạn yêu cầu thông dịch viên, vui lòng trao đổi với nhân viên của chúng tôi và một người sẽ được sắp xếp cho bạn.
Bước 2: Gặp bác sĩ của bạn
Trước khi bác sĩ vào phòng khám để khám cho bạn, nhân viên y tế sẽ gặp bạn và lấy thông tin của bạn bao gồm cân nặng, mạch, chiều cao và huyết áp (cũng như nhiệt độ nếu cần).
Bước 3: Khám và đặt lịch tái khám
Sau khi gặp bác sĩ, đừng quên kiểm tra. Điều quan trọng là bạn phải kiểm tra vì bạn có thể cần:
- Mẫu phòng thí nghiệm để xét nghiệm máu
- Mẫu giấy giới thiệu đến gặp bác sĩ chuyên khoa
- Đơn thuốc
- Để đặt lịch hẹn tái khám
- Để xử lý một số vấn đề tài chính, đặc biệt nếu bạn là bệnh nhân của HealthPAC (chương trình giảm phí trượt giá).
Tất cả những điều này sẽ được thực hiện cho bạn trong quá trình trả phòng bằng cách nhân viên phòng khám, không phải bác sĩ của bạn.
Bắt đầu từ January 1, 2022, nếu bạn không có bảo hiểm hoặc dự định tự thanh toán các hóa đơn chăm sóc sức khỏe, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải cung cấp cho bạn ước tính về các khoản phí dự kiến trước cuộc hẹn của bạn. Đây được gọi là “ước tính thiện chí” (GFE). Các nhà cung cấp phải cung cấp cho bạn GFE nếu bạn yêu cầu, hoặc sau khi bạn đã lên lịch hẹn. Nó phải bao gồm các khoản phí dự kiến cho cuộc hẹn chính và bất kỳ dịch vụ nào khác được cung cấp như một phần của cùng một cuộc hẹn.
Asian Health Services cam kết cung cấp các dịch vụ thanh toán chính xác, hiệu quả và tôn trọng. Nếu quý vị có câu hỏi về hóa đơn, vui lòng liên hệ với Bộ phận thanh toán của chúng tôi tại: