Những người nhập cư không nói tiếng Anh từ nước ngoài đến Mỹ và thấy mình cần được chăm sóc sức khỏe. Ai hiểu ngôn ngữ, thức ăn, cấu trúc gia đình và quan điểm văn hóa của họ? Ai sẽ là người chủ động tìm gặp họ, giải thích về các loại thuốc và phương pháp điều trị không quen thuộc cho họ, tìm hiểu câu chuyện của họ và giúp họ tìm cách trang trải sự chăm sóc?