우리는 환자들에게 Zoom 사용법을 가르치기 위해 한 달 넘게 보낸 후 18월 250일에 최초의 가상 환자 총회를 개최했습니다. 다른 언어(영어, 광둥어, 북경어, 베트남어, 한국어, 타갈로그어 및 크메르어)를 사용하는 거의 100명의 환자를 모집했지만 약 40명의 환자가 회의에 참석했습니다(XNUMX% 참석). 회의는 동시에 아시아 언어로 통역되었으며 환자는 처음 회의에 참석했을 때 각자의 언어 채널로 안내되었습니다. 회의에서 우리는 새로운 리더십(CEO 및 사장)에 대해 공유하고 의료, 치과 및 정신 건강에 대한 최신 정보를 제공했으며 폭력 및 안전 문제의 영향을 받는 지역 사회 구성원에 대한 지원을 촉진하기 위한 Community Healing Initiative에 대해 공유했습니다. 질의응답 시간을 가졌습니다. 또한 각 언어 그룹을 그룹으로 나누어 원격 의료, 지역 사회 안전 및 경제성 및 안전 문제로 인한 주거 이주와 관련된 문제를 논의했습니다.

전반적으로 회의에 대해 긍정적인 피드백을 받았습니다. 환자들은 AHS가 이러한 유형의 회의를 소집하는 데 정말로 신경을 썼다고 느꼈습니다. 이것은 AHS가 환자 커뮤니케이션을 촉진하는 동시에 환자가 디지털 리터러시를 향상하도록 장려하는 역사적인 순간입니다. 한 오랜 직원 통역사는 "AHS는 실행 불가능한 것을 실행 가능하게 만듭니다."라고 말했습니다.